客服专员

1970-01-01 08:00:00 上海市 外高桥自由贸易试验区 2


岗位要求:

  1. 大学本科及以上学历,能熟练操作OFFICE软件;

  2. 了解第三方物流公司的运作,熟悉口岸进出口业务以及外高桥保税区物流园区进出口业务流程;

  3. 工作态度端正、责任心强、勤奋好学,具备良好的团队合作精神;

  4. 具备一定沟通协调能力。

岗位职责:

  1. 接收客户的物流操作指令并及时准确的录入ERP系统;

  2. 根据客户的物流操作指令安排报关、仓储、运输等各个供应链环节的操作;

  3. 跟进每票操作的进程及状态,并及时反馈给客户;

  4. 负责与客户的结算、开票及与供应商的对帐;

  5. 接受客户的咨询并处理客户的投诉;

  6. 管理客户的退单,搜集汇总操作中发现的问题;

  7. 协调客户与公司的亲密合作关系,并经常与客户进行沟通;

  8. 上级交待的其他任务。



沪ICP备2023018670号